1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1 Договір (оферта), адресований фізичним особам, які своїми діями висловили намір приєднатися до цього Договору (далі – «Користувач»). Договір є офіційною публічною пропозицією представників «EnglishSpark» від імені та на користь якої діють за агентськими договорами або іншими правочинами фізичні особи-підприємці та юридичні особи (далі – «Компанія»), що пропонують надання послуг доступу до онлайн матеріалів для вивчення англійської мови у мережі інтернет за адресою https://english-spark.online на умовах, зазначених у цій оферті. Компанія та Користувач надалі іменуються разом – «Сторони», а окремо – «Сторона».

1.2 Замовлення освітніх послуг відбувається шляхом направлення Користувачем Компанії відповідного запиту за допомогою засобів телефонного, електронного зв'язку, що розміщені на офіційному сайті Компанії.

1.3 Прийняття (акцепт) пропозиції (оферти) укласти Договір означає повне і беззастережне сприйняття Користувачем всіх цих умов з урахуванням відомостей, зазначених ним при спілкуванні з менеджером Компанії, без будь-яких винятків і/або обмежень. Акцепт оферти прирівнюється до укладення договору в простій письмовій формі. Окрім того, прийняття пропозиції Користувачем укласти договір означає, що Користувачу зрозумілі всі умови надання послуги та умови оферти, Користувач скористався правом отримати у Компанії будь-які роз'яснення щодо умов надання послуг оферти, а також підтверджує те, що умови надання послуг і запропоновані можливості відповідають волі, потребі і вимогам Користувача. Акцепт оферти означає, що Оферта не містить явно обтяжливих для Користувача умов, а Послуги, зазначені в цій Оферті, не є нав'язаними Користувачу.

1.4 Днем укладення та акцептування даного Договору є день отримання Компанією повної або часткової оплати від Користувача.

1.5 Згода суб'єкта персональних даних – будь-яке добровільне волевиявлення фізичної особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки. Здійснення оплати за доступ до електронного кабінету та онлайн платформу передбачає надання згоди суб'єктом персональних даних на їх обробку.

1.6 Для укладення цього Договору Користувач повинен мати повну цивільну дієздатність і бути особою, яка досягла 18-річного віку. Допускається укладення договору законним представником в інтересах неповнолітньої особи (батьком або опікуном). У разі укладення договору від імені установи, підприємства, організації, представник повинен мати необхідний обсяг повноважень.

‍

2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1 Компанія у порядку та на умовах, визначених цим Договором, зобов'язується надати Користувачу або визначений Користувачем особі комплекс освітніх послуг, у тому числі з поглибленою підготовкою, у межах розроблених фахівцями навчальних програм у вигляді курсів та пакетів занять (у тексті цих умов – «Послуги») на онлайн платформі, а Користувач зобов'язується сплатити такі Послуги.

2.2 Послуги надаються шляхом надання доступу на використання курсів та пакетів занять на онлайн платформі Компанії.

Пакет занять включає в себе сукупність текстових, графічних, відеоматеріалів, тестів (онлайн-матеріалів), призначених для навчання користувачів.

В разі необхідності, по запиту Користувача, для допомоги проходження занять можуть бути надані репетитори для проведення індивідуальних занять з Користувачем.

2.3 Обсяг Послуг визначається Користувачем шляхом вибору пакету Послуг з переліку курсів та пакетів, які представлені на сайті Компанії. Для вибору курсу або пакету Послуг Користувач направляє Виконавцеві відповідний запит за допомогою телефонного, електронного зв'язку, месенджера та інших каналів, що розміщені на офіційному сайті Компанії чи безпосередньо звернувшись до менеджеру Компанії.

‍

3. АКЦЕПТУВАННЯ ДОГОВОРУ

3.1 Для укладання договору Користувач реєструється на сайті https://english-spark.online та залишає свою Заяву з номером телефона та ім'ям.

3.2 Користувачу пропонується безкоштовний пробний урок на платформі онлайн, щоб визначити рівень його знань в обраному предметі. Вся інформація (логін та пароль платформи) з посиланням на зум чи альтернативний варіант зв'язку менеджера пробного заняття приходить у зручний для Користувача месенджер.

3.3 Цей Договір є Публічним Договором та вважається укладеним (акцептованим) без його подальшого підписання з моменту отримання Компанією від Користувача повної або часткової оплати замовлених Послуг, при цьому підписання письмового примірника Сторонами не вимагається.

3.4 При обробці запиту на надання послуг Сторони обов'язково мають погодити наступне:

- прізвище, ім'я, по батькові Користувача/особи, в інтересах якої діє Користувач;

- строки програми навчання;

- кількість придбаних занять;

- порядок оплати (повна/часткова, через сайт/безготівкова);

‍

4.ХАРАКТЕРИСТИКА ПОСЛУГ

4.1 В якості послуг по освіті за цим договором є надання доступу на проведення занять на он-лайн платформі. Користувач може займатися на онлайн-платформі самостійно, або с залученням репетиторів з відповідною освітою та підготовкою. При залученні репетиторів заняття проходять в інтерактивній онлайн платформі https://english-spark.online за допомогою відеозв'язку.

4.2 Термін дії пакету і кількість проведення занять залежить від типу придбаного курсу або пакету.

4.3 Компанія має право розміщувати нові курси та пакети занять, редагувати поточні курси та пакети, змінювати вартість курсів та пакетів на Сайті без додаткового повідомлення Користувача про ці зміни.

4.4 Послуга вважається наданою Компанією в повному обсязі та прийнятою Користувачем з моменту надання доступу до курсів або пакетів занять на сайті https://english-spark.online, незалежно від подальшого фактичного використання Користувачем матеріалів.

‍

5. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

5.1 Вартість послуг за умовами цього Договору визначається на сайті https://english-spark.online, які мають бути внесеними Користувачем до початку отримання доступу на онлайн платформу для першого заняття вибраного пакету.

5.2 Послуги оплачуються на розрахунковий рахунок Компанії. Банк платника може стягувати додаткові комісії при оплаті на яку Компанія не може впливати і не має до цього жодного відношення.

5.3 Обробка платежів на онлайн платформі забезпечується сторонніми платіжними системами, включаючи, але не обмежуючись, WayFoPay, Fondy, Payoneer, Wise, LIQPAY та іншими.

6. МАНІБЕК

6.1 При купівлі пакетів навчання на онлайн платформі Користувач має можливість манібеку, тобто повернення всієї суми сплачених коштів за доступ до онлайн платформи за вирахуванням адміністративного збору 430 грн, за умови завчасного попередження Компанії, як мінімум за 24 години до проведення уроку.

6.2 Повернення коштів здійснюється протягом 3-х робочих днів з дати отримання письмової заяви від Користувача.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

Компанія несе відповідальність винятково за обсяг надання послуг безпосередньо Користувачу та/або Слухача курсів, в чиїх інтересах діє Користувач відповідно до умов цього Договору.

‍

8. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

8.1 Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо таке повне або часткове невиконання зобов'язань викликане виникненням і дією обставин форс-мажору і їх наслідків.

8.2 Обставинами форс-мажору (обставинами непереборної сили) є наступні обставини, які можуть утворитися в результаті непередбачених і виняткових за характером подій: повінь, пожежа, землетрус або інші стихійні біди та події, які можуть безпосередньо вплинути на виконання Сторонами умов цього Договору.

8.3 Сторона, яка зіткнулася з якими-небудь обставинами форс-мажору, внаслідок чого виникла неможливість виконання нею зобов'язань, прийнятих на себе за цим Договором, зобов'язана вжити заходи по максимальному зменшенню негативної дії цих обставин для іншої Сторони цього Договору.

8.4 В разі виникнення форс-мажорних обставин, внаслідок чого виникла неможливість виконання зобов'язань за цим Договором, Компанія зобов'язується надати альтернативну форму надання послуг (відеокурс, групове навчання) у тій формі, яка можлива у Компанії та якщо це дозволяють форс мажорні обставини. Компанія має повідомити Користувачу про настання форс-мажорних обставин та альтернативну форму надання послуг у формі повідомлення. Користувач має право на протязі 5 календарних днів, після отримання повідомлення написати свої побажання, щодо альтернативної форми отримання послуги (час заняття, рівень занять інше).

‍

9.ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ

9.1 Термін дії договору дорівнює терміну дії пакетів індивідуального та групового навчання.

9.2 Якщо Користувач не використовує придбані уроки в онлайн школі на протязі 3-х місяців після оплати, уроки списуються з балансу без можливості фінансової компенсації.

9.3 Онлайн урок може бути відмінений або перенесений на інший час за умови письмового попередження Компанії як мінімум за 24 години до початку уроку.

‍

10. ТЕСТУВАННЯ

10.1 Перед навчанням Користувач проходить початкове тестування (до моменту початку занять на онлайн платформі) з метою оцінки Компанією рівня володіння англійською мовою Користувачем.

10.2  По проходженню Користувачем повного курсу вибраного пакету проводиться підсумкове тестування з метою оцінки Компанією рівня володіння англійською мовою Користувачем.

10.3 Оцінка рівня володіння англійською мовою здійснюється Компанією шляхом порівняння результатів початкового тестування (до моменту першого уроку) та підсумкового тестування Користувача, яке проводиться Компанією. Вартість початкового та підсумкового тестування включена до загальної вартості Послуг.